PREGUNTAS FRECUENTES
Algunas dudas antes de comenzar
Aquí puedes encontrar respuestas breves sobre la modalidad de atención, el proceso terapéutico, las reservas, los aranceles y otros aspectos prácticos.
Si tu pregunta no aparece aquí, puedes escribirme directamente.
Antes de comenzar
¿Necesito saber exactamente qué me ocurre antes de consultar?
No.
Parte del proceso puede consistir precisamente en comprender mejor qué está ocurriendo y cómo lo estás viviendo.
¿Necesito tener un diagnóstico?
No.
Puedes consultar exista o no un diagnóstico previo.
¿Tengo que saber qué quiero trabajar?
Tampoco.
Puedes comenzar a partir de aquello que actualmente te preocupa, genera dificultad o simplemente necesitas comprender mejor.
¿La psicoterapia individual es sólo para adultos?
Sí. Actualmente la atención psicológica individual ofrecida mediante este sitio está dirigida a personas de 18 años o más.
Sobre el proceso
¿Cuánto dura una sesión?
Las sesiones individuales y de pareja tienen una duración aproximada de 50 minutos.
¿Con qué frecuencia son las sesiones?
La frecuencia puede acordarse según las características del proceso y las necesidades de cada persona o pareja.
¿Cuántas sesiones necesitaré?
No existe un número predeterminado aplicable a todos los procesos.
La duración dependerá de aquello que estemos trabajando, de cómo evolucione el proceso y de lo que continúe resultando útil.
¿Qué pasa si siento que la terapia no me está ayudando?
Podemos conversarlo.
La propia relación terapéutica y la utilidad del proceso también pueden revisarse. No necesitas continuar simplemente porque ya comenzaste.
¿Trabajas únicamente desde el posracionalismo?
No.
El posracionalismo es mi principal referencia clínica, pero mi forma de trabajar incorpora también otras perspectivas, recursos e intervenciones desarrolladas e integradas a lo largo de la práctica.
Terapia de pareja
¿Tenemos que estar de acuerdo sobre cuál es el problema?
No.
Es frecuente que cada integrante comprenda la situación de manera distinta, y esas diferencias pueden formar parte del propio trabajo.
¿Todas las sesiones son juntos?
No necesariamente.
El proceso puede combinar sesiones conjuntas con algunas conversaciones individuales cuando esto resulte útil.
¿Una sesión individual dentro de terapia de pareja es una terapia individual?
No.
Esas sesiones continúan formando parte del proceso de pareja y permanecen centradas en aquello que ocurre dentro de la relación.
¿Lo que diga individualmente será confidencial respecto de mi pareja?
La forma de manejar información compartida en esos espacios se acuerda explícitamente como parte del encuadre.
La intención es evitar una situación en la que el terapeuta termine manteniendo información que impida trabajar adecuadamente con la relación.
¿La terapia busca que sigamos juntos?
No.
La continuidad de la relación no está decidida de antemano.
¿Podemos consultar si estamos pensando en separarnos?
Sí.
El proceso también puede servir para comprender qué está ocurriendo, tomar decisiones sobre la relación o atravesar una separación de una manera diferente.
Modalidad online
¿Cómo se realizan las sesiones?
Las sesiones se realizan 100% online mediante Google Meet.
¿Cómo recibo el enlace para conectarme?
Al confirmar la reserva, Google genera automáticamente los datos de acceso a Google Meet.
El enlace para conectarte a la sesión estará incluido en el correo electrónico de confirmación de la reserva enviado a la dirección que hayas utilizado al agendar.
No necesitas solicitar el enlace por separado.
¿Necesito instalar algo?
En la mayoría de los casos, Google Meet puede utilizarse directamente desde un navegador compatible.
Sólo necesitas abrir el enlace incluido en tu correo de confirmación a la hora de la sesión.
¿Qué ocurre si tengo un problema técnico?
Primero intentaremos resolverlo o continuar mediante una alternativa razonable.
Si el problema impide realizar adecuadamente la sesión, la solución dependerá de dónde se haya producido la dificultad y de cuánto de la sesión haya podido realizarse.
Cuando el problema sea atribuible al prestador o al sistema utilizado para brindar la atención, se ofrecerá reagendamiento sin costo.
Aranceles y Fonasa
¿Cuánto cuesta una sesión individual?
$20.000 CLP
¿Cuánto cuesta una sesión de pareja?
$25.000 CLP
¿Existe un arancel diferenciado para Fonasa?
Sí.
Previa acreditación:
Individual: $12.000 CLP
Pareja: $15.000 CLP
¿Necesito comprar un bono Fonasa?
No.
Actualmente estas sesiones no se realizan mediante bono Fonasa. El valor reducido corresponde a un arancel particular diferenciado para personas beneficiarias que hayan completado previamente el proceso de acreditación.
¿Cómo acredito Fonasa?
Deberás proporcionar la información necesaria para verificar tu afiliación mediante los mecanismos oficiales disponibles.
Cuando corresponda, también se solicitará la constancia necesaria para documentar que la atención se realizará de manera particular.
La solicitud se revisa antes de habilitar el arancel diferenciado. No envíes antecedentes clínicos por este medio.
Pagos y reservas
¿Cómo se paga?
El pago se realiza mediante Flow, en pesos chilenos.
¿El pago reserva automáticamente una hora?
No.
Después del pago podrás acceder a la agenda y elegir una hora que continúe disponible.
El pago garantiza el acceso a reservar una sesión, no una hora específica.
¿Con cuánta anticipación puedo reservar?
No es posible reservar una nueva sesión con menos de 3 horas de antelación.
¿Puede otra persona reservar la misma hora?
No.
Cuando una hora ha sido reservada o bloqueada en el calendario deja de aparecer como disponible.
¿Qué pasa con las horas de pacientes que coordinas directamente?
Las sesiones que coordino manualmente se bloquean en el calendario y, por tanto, tampoco aparecen disponibles para nuevas reservas.
¿Puedo reagendar?
Sí.
Puedes cambiar tu sesión por otra hora disponible sin costo adicional.
¿Puedo cancelar?
Sí.
Puedes cancelar sin costo hasta 12 horas antes de la sesión.
¿Qué ocurre si no asisto?
Si no asistes y no has solicitado previamente un cambio de hora, el pago correspondiente a esa sesión no es reembolsable, sin perjuicio de los derechos legales que resulten aplicables.
Si ya eres paciente
¿Tengo que utilizar la web cada vez que quiera reservar?
No.
Si ya estás realizando un proceso conmigo, puedes continuar coordinando tus próximas sesiones directamente por WhatsApp.
Crisis y emergencias
¿Puedo utilizar WhatsApp, correo o la agenda si estoy en una crisis?
Estos canales no son servicios de emergencia y no permiten garantizar una respuesta inmediata.
Si existe un riesgo inmediato para tu seguridad o la de otra persona, corresponde utilizar los servicios de urgencia disponibles donde te encuentres.
Si estoy en Chile, ¿dónde puedo pedir ayuda?
Línea de Prevención del Suicidio — *4141
Servicio del Ministerio de Salud para crisis de salud mental asociadas al suicidio. Gratuito desde teléfonos móviles, disponible las 24 horas del día, todos los días.
Salud Responde — 600 360 7777
Orientación telefónica de profesionales de salud. Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
SAMU — 131
Para emergencias médicas que requieren atención inmediata.
SernamEG Te Orienta — 1455
Orientación ante violencia de género. Atiende de lunes a domingo, incluidos festivos, de 08:00 a 00:00.
WhatsApp SernamEG — +56 9 9700 7000
Disponible en el mismo horario.
Para denuncia/ayuda inmediata ante violencia, SernamEG informa también:
- 133 — Carabineros de Chile
- 134 — Policía de Investigaciones
- 149 — Fono Familia
Los números 133, 134 y 149 son informados por SernamEG como canales disponibles las 24 horas.
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